Integritetspolicy för Tumba Blomstercity

1. Inledning

Tumba Blomstercity värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). I denna integritetspolicy beskrivs hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är: Tumba Blomstercity
[Tumba torg 1 14730 Tumba]
[florist@tumbablomstercity.com]
[Tel+46853030828]

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter: Namn
• Kontaktuppgifter: Telefonnummer, e-postadress, postadress
• Betalningsuppgifter: Faktureringsinformation, betalningshistorik
• Teknisk information: IP-adress, enhetsinformation och cookies
• Orderhistorik: Information om tidigare köp och interaktioner med oss

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund, inklusive orderhantering och leverans
• Tillhandahålla kundsupport och hantera reklamationer
• Skicka marknadsföringsmaterial och erbjudanden (om du har samtyckt till det)
• Förbättra och utveckla våra tjänster
• Uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringslagens krav

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de syften de samlades in för, samt i enlighet med gällande lagstiftning. Kunduppgifter relaterade till köp sparas i upp till 2 år efter genomförd transaktion. Uppgifter relaterade till marknadsföring raderas när du avanmeldar dig från våra utskick.

6. Delning av personuppgifter

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med tredje parter i följande fall:

• Betalningsleverantörer: Klarna, Nets och andra för att hantera betalningar
• Transportföretag: För att leverera dina beställningar
• Marknadsförings- och analysverktyg: Google Analytics, Meta Ads och liknande
• Myndigheter: Om vi är skyldiga enligt lag

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära ett registerutdrag över vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter (med vissa lagstadgade undantag)
• Invända mot direktmarknadsföring
• Överföra dina uppgifter till en annan tjänst (dataportabilitet)

8. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och samla in statistik om webbplatsens användning. Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare.

9. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

10. Kontakt

Om du har frågor om denna policy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på: Tumba Blomstercity