Senast uppdaterad: [Datum]
1. Introduktion
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar användningen av webbplatsen och tjänsterna som tillhandahålls av Tumba Blomstercity. Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du dessa Villkor.
2. Företagsinformation
Tumba Blomstercity
[Adress]
[Organisationsnummer]
[E-post]
[Telefon]
3. Beställning och Avtal
- En beställning blir bindande först när vi har bekräftat den via e-post.
- Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning utan att ange skäl.
- Falska beställningar polisanmäls.
4. Priser och Betalning
- Alla priser anges i [valuta] och inkluderar moms.
- Vi erbjuder följande betalningsmetoder: Klarna, kortbetalning och faktura.
- Vid försenad betalning kan dröjsmålsavgifter och ränta tillkomma.
5. Leverans och Frakt
- Vi levererar till adresser inom [leveransområde].
- Leveranstid anges vid beställningstillfället.
- Om en produkt är slut i lager informeras kunden och erbjuds alternativ.
6. Ångerrätt och Returer
- Konsumenter har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen, med vissa undantag för exempelvis färska blommor.
- Returer ska ske i originalskick och kunden står för returfrakt.
7. Reklamationer
- Om en vara är skadad vid leverans ska det rapporteras till oss inom 48 timmar.
- Vid godkänd reklamation erbjuder vi antingen en ny produkt eller återbetalning.
8. Ansvarsbegränsning
- Tumba Blomstercity ansvarar inte för förseningar eller fel orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.
- Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och prisändringar.
9. Personuppgifter
Vi hanterar personuppgifter i enlighet med vår [Integritetspolicy].
10. Tvister
- Tvister förs i första hand mellan kunden och Tumba Blomstercity.
- Om tvisten inte kan lösas kan den prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.
11. Ändringar av Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.
12. Kontaktuppgifter
Om du har frågor om dessa Villkor, kontakta oss på: Tumba Blomstercity
[Adress]
[E-post]
[Telefon]
